TUDO É PARA O LEITOR

Você trabalha o dia inteirinho na biblioteca. Agora, a gente pergunta - com que objetivo e para quem você está fazendo tanto? A expectativa é que esteja fazendo tudo para seu leitor. E ele está satisfeito, ele acha que está recebendo atenção? Para responder esta pergunta tão simples, seja numa biblioteca ou em qualquer outro lugar que preste serviço, faça o que diz Rapha Avellar: se coloque no lugar de um de seus consumidores e melhore todos os pontos que você julgaria se estivesse no lugar dele. Ah, mas Rapha Avellar só fala de consumidor e isto aqui não é nem loja, nem nenhum negócio. Não, não é, mas o Rapha tem muitas dicas legais que este marketeiros podem nos passar. Se estiver lendo um texto qualquer de marketing, para aproximá-lo de sua realidade dentro de uma unidade de informação, é só trocar "consumidor", "cliente", ou outro termo comercial qualquer por *leitor*. Ah, leitor? É restrito e é um termo que quase ninguém usa mais, há décadas. Pode-se trocar, mas as modas mudam tanto de um lugar para outro, que fica difícil escolher um termo que agrade a todo mundo. Em nossas andanças pelas mídias sociais do Brasil todo, achamos usuário, cliente, utilizador, frequentador, consulente. Você escolhe... O nome pode mudar, só não pode mudar o foco: o leitor. O que você fizer no dia-a-dia tem que ser pensado para seu público, para sua audiência.